Política de privacidade

Privacy Policy

Política de Privacidade

Última atualização: 18/01/2026

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou utiliza nossos canais e serviços. Valorizamos transparência e qualidade no tratamento das informações.

1) Quem somos (Controladora)

Empresa: ALLTOM TECNOLOGIA LTDA
Nome fantasia: ALLTOM TECNOLOGIA
CNPJ: 57.475.153/0001-02
Endereço: RUA JOAQUIM NABUCO, 408 | BAIRRO FÁTIMA | CANOAS -RS | 92200-720
E-mail de contato: contato@alltomtecnologia.online
Telefone/WhatsApp: (51) 99226-0407

Em atividades relacionadas ao nosso site e aos nossos canais de contato, normalmente atuamos como Controladora dos dados.

2) Abrangência

Esta Política se aplica a:

• Acessos e interações em nosso site;
• Contatos por formulários, e-mail, telefone, WhatsApp e outros canais oficiais;
• Interações comerciais (ex.: solicitações de orçamento, propostas, visitas técnicas);
• Quando aplicável, uso de portais, aplicativos e sistemas fornecidos por nós.

Importante: quando prestamos serviços para condomínios (ex.: CFTV, controle de acesso, biometria/reconhecimento facial, OCR de placas, portaria remota etc.), pode haver casos em que o condomínio seja o Controlador e nós atuemos como Operadora, tratando dados conforme contrato e instruções do cliente. Isso é detalhado na seção 9.

3) Quais dados coletamos

Podemos coletar, dependendo do uso:

3.1) Dados fornecidos por você

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp;
• Empresa/condomínio, cargo/função;
• Mensagens enviadas em formulários ou por WhatsApp/e-mail;
• Dados necessários para orçamento/contratação (ex.: endereço do local, informações técnicas do projeto, razão social, cnpj e outros).

3.2) Dados coletados automaticamente no site

• Endereço IP, data/hora de acesso, páginas visitadas;
• Informações do dispositivo e navegador (tipo, sistema operacional, idioma);
• Cookies e tecnologias semelhantes (veja seção 8).

3.3) Dados de terceiros

Se você nos enviar dados de terceiros (ex.: síndicos, moradores, funcionários, visitantes), você declara ter base legal/autorizações necessárias para esse compartilhamento.

4) Para que usamos os dados (finalidades)

Usamos dados pessoais para:

• Responder solicitações de contato, dúvidas e suporte;
• Enviar propostas, orçamentos, contratos e comunicações relacionadas;
• Agendar visitas técnicas e executar serviços;
• Melhorar o site, a segurança e a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais/regulatórias e exercer direitos em processos;
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

5) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base, quando aplicável, em:

• Consentimento (ex.: cookies não essenciais, marketing quando solicitado);
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (ex.: orçamento e prestação de serviço);
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória;
• Legítimo interesse (ex.: segurança do site, prevenção a fraudes, melhoria de serviços), sempre com avaliação e respeito aos seus direitos;
• Exercício regular de direitos (ex.: defesa em processos administrativos/judiciais).

6) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário, com:

• Prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem, e-mail corporativo, ferramentas de atendimento, analytics);
• Parceiros técnicos/subcontratados, quando necessário para execução do serviço;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.

Nós não vendemos dados pessoais.

7) Transferência internacional

Alguns fornecedores (ex.: hospedagem, e-mail, analytics) podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que o tratamento siga padrões adequados de segurança e conformidade previstos na LGPD.

8) Cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Podemos usar:

• Cookies necessários: para funcionamento e segurança do site;
• Cookies de desempenho/estatística: para entender uso e melhorar páginas;
• Cookies de marketing: para campanhas (quando aplicável).

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e/ou no nosso banner/gerenciador de cookies (quando disponível). A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

9) CFTV, Controle de Acesso, OCR e Biometria (quando aplicável)

Em projetos de segurança e controle de acesso, podem ser tratados dados como:

• Imagens/vídeos de CFTV;
• Registros de acesso (data/hora, local, evento);
• Dados de veículos e placas (OCR/LPR);
• Dados biométricos (ex.: reconhecimento facial), que podem ser considerados dados sensíveis conforme a LGPD, dependendo do contexto.

Papéis (Controlador/Operador)

• Em regra, o condomínio/cliente define finalidades e regras de uso, sendo o Controlador.
• A ALLTOM TECNOLOGIA LTDA pode atuar como Operadora, tratando dados para operar/manter sistemas, sob contrato e instruções do Controlador.
• Se em algum cenário nós definirmos as finalidades de tratamento, atuaremos como Controladora, informando isso de forma clara.

Base legal e cuidados adicionais

Tratamentos envolvendo segurança e controle de acesso podem se apoiar em execução de contrato, obrigação legal e/ou legítimo interesse do Controlador, e em casos específicos, consentimento ou outras hipóteses legais, conforme o projeto e a orientação do Controlador. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos e proteger os titulares.

10) Por quanto tempo guardamos os dados (retenção)

Mantemos dados pessoais:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• Pelo prazo exigido por lei/regulação;
• Pelo prazo necessário para resguardar direitos (ex.: prazos prescricionais).

Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, quando possível e adequado.

11) Segurança da informação

Adotamos medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados e com a atividade, como:

• Controle de acesso e autenticação;
• Registro de logs e monitoramento;
• Criptografia/boas práticas quando aplicável;
• Gestão de fornecedores e ambientes;
• Procedimentos para resposta a incidentes.

Apesar disso, nenhum sistema é 100% inviolável. Se ocorrer um incidente relevante, adotaremos medidas de contenção e seguiremos os deveres legais aplicáveis.

12) Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos/inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando possível);
• Portabilidade (nos termos da lei);
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento (quando a base for consentimento);
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

13) Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para:
E-mail: juridico@alltomtecnologia.online
Assunto sugerido: “LGPD – Privacidade/Dados Pessoais”

Para sua segurança, podemos solicitar confirmação de identidade e informações mínimas para localizar os dados.

14) Crianças e adolescentes

Nosso site e serviços não são direcionados a crianças. Caso seja necessário tratar dados de menores em contextos específicos (ex.: controle de acesso em condomínio), isso deve ocorrer conforme regras legais e orientações do Controlador, com medidas reforçadas de proteção.

15) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data de atualização.

16) Encarregado (DPO)

Encarregado/Canal LGPD: Vitor Marco | vitor.marcon@alltomtecnologia.online
Contato: (51) 99349-4967